配送と返品

欧州連合加盟国へのすべての国際注文には、輸入税の支払いが必要となります。
一部の国では配達時に関税や税金が課される場合があります。
お住まいの国の関税規則が不明な場合は、税関の公式ウェブサイトを確認するか、最寄りの税関事務所にお問い合わせください。

商品が到着する際、追加の輸入税が発生する可能性があります。
当社は、お届け先国で課される関税や税金を負担いたしませんので、あらかじめご了承ください。
これらの税額は国によって異なり、ご注文金額に応じて変動します。
すべての関税および税金の支払いはお客様の責任となります。

これらの追加料金は、お荷物の配送に必要となる場合があります。

当社のすべての商品は、DHLエクスプレス・ワールドワイドで発送されます。
（※ご注意：DHLは私書箱宛てには配達できません）

迅速かつスムーズな配送を目指して最善を尽くしておりますが、
DHLや受取国の税関による遅延や追加費用について、当社は責任を負いかねます。

送料はご注文ごとに重量に基づいて計算され、返金不可となっております。
すべてのご注文には、追跡番号が付与されます。

ご注文の処理には営業日で2〜3日かかります。
その後、ご注文確認メールの受信から5〜7営業日以内に商品が届く見込みです。
商品が発送され次第、NIUKUよりメールでご連絡いたします。

DHLの追跡情報には、配達予定日や遅延理由が表示されます。

商品に関する問題を報告されないまま14日以内にご連絡がない場合は、
問題なく商品を受け取られたものとみなされます。

商品が14営業日以内に届かない場合は、できるだけ早く当社までご連絡いただき、
追跡番号を用いてお近くのDHLオフィスにお問い合わせください。

当社の商品は限定版である性質上、交換はお受けしておりません。

返品をご希望の場合は、国際返品手続きについての案内を受けるために、
商品を発送する前に必ず orders@niuku.fr までご連絡ください。

以下の商品は返品できません：

返品を受け付けるのは、当社公式サイトで定価販売された商品のみで、
配送日から10日以内に限られます。

すべての返品は、セネガルにある当社倉庫への確実な配送を保証するためにDHLを使用してください。
返品時の送料はお客様のご負担となります。

他の配送業者をご利用された場合、
商品回収にかかる追加費用（例：関税など）は返金額から差し引かれます。

⚠️ ご注意：最初の配送料は返金対象外です。返金されるのは商品代金のみです。

ご注文と異なるサイズや色の商品を受け取った場合は、
orders@niuku.fr までご連絡いただければ、問題解決に対応いたします。

例外的に交換を受け付ける場合は、
こちらからご連絡し、可能なオプションをご案内させていただきます。

返金は、定価で販売された商品に限り、
返品と検品後に条件を満たしている場合のみ対応いたします。
返品が14日以内に完了している必要があります。

14日を超えて返品された商品には、**ストアクレジット（割引コードなど）**が発行されます。

以下の商品は返品・返金ともにできません：

なお、配送料は返金対象外です。

返品商品を受領・検品後、
商品受領の確認メールを送信いたします。

その後、返金可否についてご連絡いたします。

破損または紛失に関する返金申請については、
確認後、代替品の送付またはストアクレジットの発行にて対応させていただきます。